Dokument prawny

Niniejsza Polityka Ciasteczek wyjaśnia, w jaki sposób Extend Finance Ltd korzysta z plików cookie i podobnych technologii (takich jak piksele, tagi i pamięć przeglądarki) na stronie internetowej https://extendfinance.co.uk, będącej naszą własnością i przez nas administrowanej („Strona”), w jakim celu je stosujemy oraz jak możesz nimi zarządzać.

Korzystamy z technologii bezpieczeństwa, zarządzania zgodami, czatu, analityki i reklamy. Poniższe sekcje wyjaśniają ich zastosowanie oraz możliwości zarządzania plikami cookie.

Jeśli masz pytania dotyczące niniejszej Polityki Ciasteczek lub sposobu, w jaki używamy plików cookie, skontaktuj się z nami pod adresem info@extendfinance.co.uk.

1. Czym są pliki cookie?

Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu (komputerze, smartfonie, tablecie lub innym urządzeniu) podczas odwiedzania stron internetowych. Dzięki plikom cookie strona może rozpoznawać Twoje urządzenie, zapamiętywać Twoje preferencje oraz poprawiać komfort korzystania z witryny.

Pliki cookie mogą być instalowane przez samą odwiedzaną stronę (cookies własne) lub przez inne podmioty (cookies stron trzecich), np. dostawców narzędzi analitycznych czy reklamowych.

2. Dlaczego korzystamy z plików cookie?

Korzystamy z plików cookie, aby:

zapewnić prawidłowe działanie i bezpieczeństwo Strony, w tym chronić nasz formularz kontaktowy przed spamem i botami,
udostępniać funkcje takie jak nawigacja po Stronie, formularz kontaktowy i czat na żywo,
analizować, w jaki sposób użytkownicy korzystają z naszej Strony, i dzięki temu ją ulepszać,
za Twoją zgodą – mierzyć i ulepszać skuteczność naszych reklam w Google, na Facebooku i Instagramie.

Narzędzia, z których obecnie korzystamy, opisujemy w sekcji 3.

3. Rodzaje stosowanych plików cookie

3.1. Bezpieczeństwo i zapisywanie zgód

Te technologie wspierają bezpieczeństwo Strony i zapisują Twoje wybory dotyczące zgody. Należą do nich:

Cloudflare – dostawca hostingu i zabezpieczeń naszej Strony. Cloudflare stosuje na Stronie narzędzia bezpieczeństwa i ochrony przed botami, a Cloudflare Turnstile sprawdza, czy wiadomości wysyłane przez formularz kontaktowy pochodzą od prawdziwej osoby.
Sirdata – nasza platforma do zarządzania zgodami. Wyświetla baner cookie i zapisuje dokonane przez Ciebie wybory, abyśmy mogli je respektować.

Jeśli zablokujesz te technologie w swojej przeglądarce, niektóre części Strony, np. formularz kontaktowy, mogą nie działać prawidłowo.

3.2. Pliki cookie funkcjonalne / preferencji

Ustawienia zgody na pliki cookie są zapisywane przez platformę zarządzania zgodami. Wersję językową strony wybierasz za pomocą linku do odpowiedniej wersji EN lub PL.

3.3. Analityczne pliki cookie

Analityczne pliki cookie pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają ze Strony – np. które podstrony są najczęściej odwiedzane, jak długo trwa wizyta, jakie urządzenia i przeglądarki są używane. Informacje te wykorzystujemy, aby ulepszać Stronę i dostosowywać ją do potrzeb użytkowników.

Do analityki strony używamy Google Analytics 4 (dostawca: Google) oraz Zoho PageSense (dostawca: Zoho). Dopóki nie dokonasz wyboru w naszym banerze cookie, zapisywanie danych analitycznych jest domyślnie wyłączone (ustawienie „denied”). Zoho PageSense działa wyłącznie wtedy, gdy zaakceptujesz analityczne pliki cookie.

Jeśli zaakceptujesz analityczne pliki cookie i wpiszesz swój adres e-mail w naszym formularzu kontaktowym, zapisujemy ten adres we własnym pliku cookie naszej Strony o nazwie contact_form_email na okres do 365 dni i przekazujemy go do Zoho PageSense, aby można było powiązać Twoje wizyty na naszej Stronie z Twoim zapytaniem.

3.4. Marketingowe / remarketingowe pliki cookie

Marketingowe i remarketingowe pliki cookie mogą służyć do wyświetlania reklam dopasowanych do Twoich zainteresowań lub mierzenia skuteczności działań reklamowych (np. Google Ads). Takie pliki cookie są zazwyczaj ustawiane przez zewnętrznych dostawców narzędzi marketingowych.

Korzystamy z Google Ads (w tym ze śledzenia konwersji i narzędzia Google Conversion Linker) oraz z Meta Pixel (dostawca: Meta, na potrzeby reklam na Facebooku i Instagramie), aby mierzyć skuteczność naszych reklam. Dopóki nie dokonasz wyboru w naszym banerze cookie, zapisywanie danych reklamowych jest domyślnie wyłączone (ustawienie „denied”). Meta Pixel działa wyłącznie wtedy, gdy zaakceptujesz reklamowe pliki cookie.

Jeden z naszych tagów konwersji Google Ads korzysta z funkcji konwersji rozszerzonych (enhanced conversions). Jeśli zaakceptujesz reklamowe pliki cookie i pomyślnie wyślesz zapytanie przez nasz formularz kontaktowy, tag ten może przekazać do Google podany przez Ciebie adres e-mail i numer telefonu po haszowaniu (SHA-256), aby dopasować dane do kont Google. Dopasowanie służy pomiarowi skuteczności reklam. Haszowanie nie oznacza anonimizacji danych.

3.5. Pliki cookie stron trzecich

Część usług, z których korzystamy, zapewniają inne firmy, które mogą ustawiać własne pliki cookie lub korzystać z podobnych technologii. Obecnie na naszej Stronie korzystamy z następujących narzędzi zewnętrznych:

Google Tag Manager – zarządza tagami analitycznymi i marketingowymi na Stronie;
Sirdata – platforma do zarządzania zgodami, która wyświetla baner cookie i zapisuje Twoje wybory;
Google Analytics 4 – analityka strony;
Google Ads, w tym śledzenie konwersji – mierzenie skuteczności naszych reklam;
Meta Pixel – mierzenie skuteczności naszych reklam na Facebooku i Instagramie;
Zoho PageSense – analityka i analiza odwiedzin strony;
Zoho SalesIQ – czat na żywo na naszej stronie;
Cloudflare – hosting strony, zabezpieczenia, ochrona przed botami oraz obsługa formularza kontaktowego.

Zoho SalesIQ jest uruchamiany niezależnie od tego, czy zaakceptujesz opcjonalne pliki cookie w naszym banerze cookie, dlatego może ustawiać lub odczytywać własne pliki cookie lub podobne technologie nawet wtedy, gdy odrzucisz opcjonalne pliki cookie.

4. Zgoda na pliki cookie i zarządzanie ustawieniami

Przy pierwszej wizycie na naszej Stronie zobaczysz baner zgody na pliki cookie. Możesz w nim zaakceptować wszystkie opcjonalne kategorie plików cookie, odrzucić je lub wybrać tylko niektóre z nich, zgodnie z własnymi preferencjami.

Jeśli masz pytania dotyczące swoich wyborów lub wycofania zgody, skontaktuj się z nami pod adresem info@extendfinance.co.uk. Ustawienia przeglądarki opisane poniżej pozwalają zarządzać zapisanymi plikami cookie; samo usunięcie plików nie oznacza wycofania wszystkich wcześniej udzielonych zgód.

Pamiętaj, że zablokowanie niektórych plików cookie w przeglądarce (zwłaszcza niezbędnych) może wpłynąć na działanie Strony, np. formularza kontaktowego.

5. Zarządzanie plikami cookie w przeglądarce

Możesz również kontrolować pliki cookie za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Większość przeglądarek automatycznie akceptuje pliki cookie, ale możesz zmienić ustawienia tak, aby je blokować lub powiadamiać o ich umieszczaniu.

Instrukcje dotyczące zarządzania plikami cookie znajdziesz zazwyczaj w menu „Pomoc” swojej przeglądarki. Możesz także odwiedzić oficjalne strony producentów popularnych przeglądarek, np.:

6. Więcej informacji o plikach cookie

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na temat plików cookie i ich wykorzystania, możesz skorzystać z następujących źródeł:

7. Związek z Polityką Prywatności

Informacje o tym, w jaki sposób Extend Finance przetwarza dane osobowe, w tym dane zebrane przy użyciu plików cookie i podobnych technologii, znajdziesz w naszej Polityce Prywatności. Dostępna jest również angielska wersja (Privacy Policy).

Zalecamy zapoznanie się z oboma dokumentami w celu pełnego zrozumienia, w jaki sposób dbamy o Twoją prywatność.

8. Zmiany w Polityce Ciasteczek

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę Ciasteczek, aby uwzględnić zmiany w technologiach, przepisach lub sposobie korzystania ze Strony. Zaktualizowana wersja będzie publikowana na naszej Stronie wraz z datą ostatniej aktualizacji.

Regularne sprawdzanie tej strony pozwoli Ci pozostać na bieżąco z aktualnymi zasadami dotyczącymi plików cookie.

9. Kontakt w sprawie plików cookie

Jeśli masz pytania dotyczące plików cookie lub prywatności na naszej Stronie, skontaktuj się z nami:

E-mail: info@extendfinance.co.uk

Telefon: 02476 997 826

Adres korespondencyjny i dodatkowe dane kontaktowe znajdziesz w naszej Polityce Prywatności.