Jak wybrać brokera ubezpieczeniowego? 8 rzeczy o których musisz pamiętać!

W tym artykule znajdziecie kilka wskazówek dotyczących tego, czym się kierować wybierając brokera ubezpieczeniowego. Planujesz się ubezpieczyć lub otrzymałeś podejrzaną ofertę? Koniecznie przeczytaj ten artykuł do końca.

Jak wybrać brokera ubezpieczeniowego?

Rejestr FCA

Sprawdź firmę w oficjalnym rejestrze FCA: jej tożsamość, aktualny status, zakres uprawnień i dane kontaktowe. Nie każda firma działa w tym samym modelu; dla appointed representative sprawdź również wskazanego principal i zakres odpowiedzialności. Sam numer na stronie nie wystarcza.

Jak możesz to znaleźć? Najlepszym sposobem jest przejrzenie wyszukiwarki FCA. To darmowe narzędzie, które pozwala zweryfikować czy firma jest zarejestrowana i jakie posiada uprawnienia. Wiele firm umieszcza swoje dane w stopce swojej strony internetowej oraz w stopce e-maila, tak jak ma to miejsce w Extend Finance.

Lista powiązanych ubezpieczycieli

Na swoich stronach brokerzy często informują o firmach, do których mają dostęp, ale pamiętajcie, że niektóre strony mogą wyświetlać ubezpieczycieli, do których nie mają dostępu. Tak więc korzystając z listy powiązanych ubezpieczycieli nie ma możliwości zweryfikowania brokera, jest to bardzo cenna wskazówka. Szeroki wybór firm ubezpieczeniowych oznacza bardziej elastyczną ofertę, a więc prawdopodobnie większy wybór produktów ubezpieczeniowych.

Nie wszystkie firmy ubezpieczeniowe zajmują się pełną gamą produktów. Jeśli chcesz nabyć ubezpieczenie na życie lub ubezpieczenie od chorób krytycznych, zwróć uwagę na ubezpieczalnie takie jak Aviva, Zurich, Royal London, Legal & General czy Guardian. Natomiast ubezpieczenie dochodu zaoferuje Ci między innymi wcześniej wspomniane Royal London, Aviva, Legal & General lub mniej znane firmy jak British Friendly, Cirencester Friendly, Holloway Friendly. W swojej ofercie mamy produkty każdej z wymienionych firm, a także kilku innych.

Informacje dotyczące dawnych polis AIG Life są dostępne na stronie obsługi Aviva.

Specjalizacja

W przypadku mniejszych brokerów, często występuje specjalizacja w zakresie sprzedawanych ubezpieczeń. Niektórzy skupiają się wyłącznie na obsłudze firm (brokerzy komercyjni), oferując OC firmowe (public liability), ubezpieczenia transportowe (goods in transit) czy OC pracodawców (employers liability).

Oferta brokerów ubezpieczeń osobistych znacząco się różni. Kupisz od nich ubezpieczenie na życie, ubezpieczenie od chorób krytycznych, chorobowe/zdrowotne, wypadkowe czy ubezpieczenie domu. Inne usługi mogą być dostępne poprzez firmy współpracujące lub innych brokerów z tej samej firmy.

Doświadczenie na rynku

Kolejnym szczegółem, który warto wziąć pod uwagę, jest doświadczenie brokera ubezpieczeniowego. Ta branża ciągle ewoluuje, ale lata spędzone w tym zawodzie przynoszą efekty.

Przy advised sales firma rekomenduje produkt i musi spełniać odpowiednie obowiązki; non-advised sale ma inny zakres. FSCS może pomóc przy kwalifikującym się roszczeniu wobec upadłej firmy, zależnie m.in. od regulowanej usługi i jej odpowiedzialności prawnej. Sam brak możliwości wypłaty przez brokera nie oznacza automatycznej rekompensaty dla każdej osoby.

Media społecznościowe

Oferta przez Facebook lub inny portal wymaga takiej samej weryfikacji jak kontakt poza nim. Zdjęcia, liczba znajomych ani profesjonalny profil nie dowodzą uprawnień. Potwierdź tożsamość i skontaktuj się z firmą przez dane z niezależnego rejestru, nie tylko przez link od nadawcy.

Warto również spojrzeć na LinkedIn. Na tym portalu znajdziesz wiele cennych informacji, takich jak kwalifikacje, doświadczenie zawodowe czy firma, dla której dany broker pracuje. Nie wszyscy ludzie korzystają z LinkedIn, ale zawsze warto sprawdzić.

Opinie w internecie

Internet to doskonałe narzędzie do weryfikacji firm. Poza mediami społecznościowymi, cenne informacje znajdziesz na stronach służących do wystawiania opinii. Zaufanym źródłem jest na przykład Google Business wyświetlany na mapach Google lub w wynikach wyszukiwań, ale można też skorzystać z ocen na Facebook-u czy innych portalach np. TrustPilot. Miejcie na uwadze, że nie każda firma będzie widnieć na wszystkich portalach z opiniami.

Extend Finance używa Google Business i Facebook z uwagi na fakt, że większość naszych klientów ma np. adres email na domenie @gmail.com lub zwykłe konto na Facebook-u co umożliwia pozostawienie oceny na wspomnianych portalach.

Im więcej ocen, zwłaszcza tych uczciwych, uwzględniających konkretne wady i zalety, tym lepiej dla Ciebie. Jeśli miałeś już styczność ze swoim brokerem, warto wystawić mu opinię, aby pomóc innym klientom w przyszłości. W dzisiejszych czasach, praktycznie każda firma ma swoją internetową wizytówkę. Uważam, że jeśli jakiś broker go nie ma, powinieneś zachować podwyższoną ostrożność.

Powinieneś także przeczytać choć kilka opinii wystawionych przez użytkowników. Brzmią nienaturalnie? A może profile użytkowników mają dziwne nazwy? Takie zdarzenia powinny Cię zaniepokoić, ponieważ mogą wskazywać na próbę oszustwa. Oczywiście może to być przypadek, bo firmę może ocenić każdy użytkownik Google czy Facebook, ale warto być ostrożnym.

Strona internetowa

Wspomniałem już, że na stronie internetowej brokera może znaleźć się jego numer rejestracyjny z Financial Conduct Authority (FCA), tak samo w mailach otrzymywanych przez was klientów. Gdy osoba, która proponuje Ci ubezpieczenie nie ma swojej strony internetowej, albo nie ma informacji gdzie pracuje, powinno Cię to skłonić do zadawania dalszych pytań.

Jeśli broker ma swoją stronę, oceń ją pod kątem przejrzystości, ilości informacji i ich aktualności. Czy teksty napisane są zrozumiałym i naturalnym językiem? Masz wątpliwości co do otrzymywanych ofert lub szukasz sprawdzonego brokera? Serdecznie zapraszamy do kontaktu z nami.

Doradcy z Extend Finance przedstawią Ci ofertę ubezpieczeń oraz odpowiedzą na wszelkie pytania.